1. Account client e account ospite
No, un account cliente non è obbligatorio. Puoi anche inviare ordini tramite un account “ospite”. Per fare ciò, fai clic su "Acquista" nel tuo carrello e seleziona "Vai alla cassa come ospite".
Creando un account cliente online, godrai di molti vantaggi. I clienti registrati hanno la possibilità di modificare i propri dati personali (ad es. Indirizzo e-mail e password, indirizzo spedizione), visualizzare gli ordini completati e gli elenchi dei desideri salvati. Puoi cancellare il tuo account cliente in qualsiasi momento nel shop online.
Registrati comodamente durante l’ordine cliccando su "Acquista" e quindi su "Crea account ora". Inserisci il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail e una password sicura (secondo le linee guida al punto 2). Dovrai inoltre accettare i Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy.
È possibile utilizzare la funzione Lista dei desideri solo come cliente registrato con un account di negozio online. Puoi quindi condividere la tua personale Lista dei desideri con un amico via e-mail.
2. Password
Nota bene: la tua password deve essere composta da almeno 8 massimo 20 caratteri, almeno una lettera maiuscola, un numero e un carattere speciale. I caratteri speciali ammessi sono i seguenti: : .,-_%#
Nel caso avessi dimenticato la password, clicca semplicemente su “Hai dimenticato la password?”.Inserisci la tua mail nella pagina “Ripristina Password” e riceverai una e-mail con un link per resettare la password.
3. Costi di trasporto e consegna
Le spese sono uguali in tutta Italia, isole maggiori comprese (Sicilia e Sardegna).
Le spese di spedizione sono fissate secondo i seguenti criteri:
Valore dell’Acquisto Contributo spedizione
Da € 0,00 a € 48,99 costo spedizione: € 5,00
Superiore a € 49,00 Consegna Gratuita
II tuo ordine verrà spedito con Poste/SDA, con consegna prevista per entrambi i corrieri entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento ordine.
Nel caso l’articolo non fosse disponibile verrai avvisato da un nostro Responsabile per poter concordare una nuova consegna.
Non è prevista consegna al piano.
Nota bene: firma sempre apponendo la seguente scritta sulla ricevuta di consegna del corriere: "ACCETTATO CON RISERVA : (di controllo, collo danneggiato, collo aperto ecc..)"
II Vostro ordine verrà spedito e venduto dalla società ANDERSEN SRL con sede in Via Tagliapietra 13, Belluno.
4. Metodi di pagamento
Puoi pagare online utilizzando i seguenti metodi di pagamento; Carta di credito a Debito, PayPal, bonifico anticipato o contrassegno (pagamento alla consegna)
5. Servizio Clienti
Puoi contattare il nostro servizio clienti allo 3533.393910 o inviando una mail a lechuza@andersengroup.it oppure un messaggio whatsapp al numero 3533.393910
6. Annullamento e Reso
Puoi annullare il tuo ordine contattando il nostro Servizio Clienti (vedi punto 5)
Puoi rendere un articolo contattando il nostro Servizio Clienti (vedi punto 5), specificando gli eventuali motivi del reso e, nel caso di danno , allegandoci delle foto.
Se per qualsiasi motivo desideri cambiare la merce o restituire l’articolo, potrai farlo a condizione che i prodotti siano ancora nella loro confezione originale ed in perfette condizioni.
Avrai il diritto di recedere dal contratto, Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, senza alcuna penalità, entro il termine di dieci (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web.
Le spese di restituzione del bene al mittente sono a carico del consumatore.